Введение.2
Глава 1. Возникновение и развитие туризма.3
Глава 2. Терминология и понятия туризма.6
2.1. Туристская индустрия.6
2.2. Туристский продукт.8
Глава 3. Формирование, продвижение туров.10
3.1. Тур – основной продукт туристской деятельности.10
3.2. Мероприятия по продвижению тура.14
3.3. Услуги сопровождения и встречи – проводы.15
Глава 4. Услуги размещения и питания в туризме.17
4.1. Средства размещения в туризме.17
4.2. Классификация гостиниц.18
4.3. Основные службы гостиницы и их назначение.21
4.4. Организация питания в туризме.23
Глава 5. Транспортное обеспечение в туризме.25
5.1. Автомобильные перевозки.26
5.2. Железнодорожные перевозки.26
5.3. Морские и речные путешествия.27
5.4. Авиационные путешествия.28
Глава 6. Экскурсионное обслуживание.30
Глава 7. Страхование в туризме.32
Заключение.34
Список используемой литературы.35