Введение.2                                                                                                    

                Глава 1. Возникновение и развитие туризма.3

                Глава 2. Терминология и понятия туризма.6

                2.1. Туристская индустрия.6

                2.2. Туристский продукт.8

                Глава 3. Формирование, продвижение туров.10

                3.1. Тур – основной продукт туристской деятельности.10

                3.2. Мероприятия по продвижению тура.14

                3.3. Услуги сопровождения и встречи – проводы.15

                Глава 4. Услуги размещения и питания в туризме.17

                4.1. Средства размещения в туризме.17

                4.2. Классификация гостиниц.18

                4.3. Основные службы гостиницы и их назначение.21

                4.4. Организация питания в туризме.23

                Глава 5. Транспортное обеспечение в туризме.25

                5.1. Автомобильные перевозки.26

                5.2. Железнодорожные перевозки.26

                5.3. Морские и речные путешествия.27

                5.4. Авиационные путешествия.28

                Глава 6. Экскурсионное обслуживание.30

                Глава 7. Страхование в туризме.32

                Заключение.34

                Список используемой литературы.35