ВВЕДЕНИЕ.4

        Глава 1.ТУРИЗМ КАК СПЕЦИФИЧЕСКАЯ ФОРМА ТОРГОВЛИ УСЛУГАМИ.6

            1.1. Индустрия туризма и ее развитие в современных условиях.6

            1.2. Технология индустрии туризма.12

        Глава 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИЗМЕ.20

             2.1. Понятие и роль маркетинга в туризме.20

             2.2. Туристский спрос, его особенности и прогнозирование.21

             2.3. Рыночный риск и проблемы в туризме.24

             2.4. Сегментация туристских рынков.27

             2.5. Прогнозирование спроса на туристские услуги.28

             2.6. Методы продвижения туристического продукта.28

             2.7. Стратегические решения по продвижению турпродукта.32

             2.8. Методы планирования и продвижения турпродукта.35

             2.9. Процесс планирования продвижения туристического продукта.37

             2.10.Измерение эффективности продвижения и контроль.42

        Глава 3. ПЛАН МАРКЕТИНГА ДЛЯ МАЛОЙ ТУРФИРМЫ НА ПРИМЕРЕ ООО “АКФА-СЕРВИС”.43

             3.1. Анализ текущей маркетинговой ситуации.43

             3.2. Цели продвижения турпродукта.49

             3.3. Выбор целевого сегмента.51

             3.4. Планирование  средств рекламы.52

             3.5. Поддержка продаж.56

             3.6. Связи с общественностью.60

             3.7. Оценка эффективности и контроль.62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.64

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.66